Ви купили дорогий пелетний котел, який дуже ретельно вибирали, порівнювали безліч варіантів, переслухали купу консультацій від різних менеджерів і консультантів і ось через певний час довгоочікувана покупка коштує у вас вдома і чекає монтажу. Ви запрошуєте монтажників яких порадили Вам знайомі, безсумнівних "проффесіоналів", адже вони "ось тому сусідові монтували якийсь котел в позаминулому році" і все у нього працює. Ви домовляєтеся про ціну монтажу (і недорого адже хлопці беруть), даєте аванс і чекаєте закінчення монтажу. Через якийсь час, котел змонтований і монтажники з гордістю демонструють працездатність котла і системи опалення, Ви потискуєте їм руки, дякуйте за роботу, повністю з ними расчітиветесь і приймаєте роботу. І далі, довгими зимовими вечорами насолоджуєтеся теплом, затишком і економією, які надають пелетні котли.


У деяких так і відбувається, а у деяких ...



..... Через тиждень, дві, а може і менше відбувається перша поломка, яка виникла незрозуміло чому і вам необхідна допомога в її усуненні. Спочатку Ви звертаєтеся за допомогою до хлопців, які робили монтаж, а вони і говорять "Так, обов'язково приїдемо, тільки трохи пізніше у нас зараз монтаж за містом йде" або "Ну у вас же все працювало, що ви від нас хочете?", а може і таке "Це проблеми з котлом, ми ні до чого. Телефонуйте на завод там і з'ясовуйте!" незалежно від відповіді Ви телефонуєте на завод, а там вам кажуть "А хто робив монтаж? А гарантійка заповнена? А яка у вас пелет? А проект на систему опалення є?" та інше, інше, інше ... У кінцевому підсумку ви розумієте, що винного не знайдеш і проблему необхідно вирішувати самому і за додаткові гроші тим же монтажникам або стороннім фахівцям ...


Подібні історії ми багато разів чули від наших клієнтів, тому ми і зробили висновок повний цикл розробки, виробництва і монтажу опалювального обладнання в рамки однієї компанії щоб наш клієнт отримував ефективно працююче обладнання та максимальний сервіс. І йому, в разі будь то поломки, не довелося шукати "винного", і він просто знав, що в разі чого, хлопці з BEETERM приїдуть і все виправлять.